(495) 743-98-83
491624410

отправить вопрос

Покупателям Партнерам Форум по продуктам

 запомнить на этом компьютере
забыли пароль? регистрация  
Ваша корзина пуста
Мои заказы

Главная / Форум / Продукты Avast! Software / avast! Free (Home) / Pro / Internet Security / FAQ

FAQ


 
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин::
Пароль::
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 След.
FAQ
bRed:
Цитата
Вопрос:Как пользоваться утилитой AVZ для лечения?
Ответ:Чтобы качественно произвести удаление вредоносных файлов (не вникая в тонкости правильной настройки), антивирусная утилита Зайцева позволяет запрограммировать нужные операции с помощью специальных скриптов. Для этого надо:
0 Отключитесь от интернета, закройте все работающие программы;
1 Отключить восстановление системы;
2 Выгрузить с помощью утилиты Startup Manager-Standalone EXE version фаервол и антивирус (они могут мешать при лечении);
3 Работая под учетной записью с администраторскими правами, выполнить следующее:
AVZ запустить,в верхнем меню выбрать:файл-выполнить скрипт,
скопировать в окошко предложенный код:
Код:

КОД ПРЕДЛОЖАТ ФОРУМЧАНЕ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ КОМПЬЮТЕРА


Компьютер перезагрузится сам. Возможно это займет некоторое время.

Вопрос: Как пофиксить с помощью HijackThis?
Ответ: Для этого нужно:
Открываем HijackThis, нажимаем кнопку "Do a system scan only" и отмечаем галочкой следующее:
Код:

СТРОЧКИ ПРЕДЛОЖАТ ФОРУМЧАНЕ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ КОМПЬЮТЕРА


Затем на кнопку "Fix Checked". Не забудьте перед этим закрыть браузер! .
Перезагружаем компьютер.
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
Akmal:
Цитата

Вопрос: Как узнать точное количество вирусов, которых определяет Avast?
Ответ: Запускаем Avast, в простом интерфейсе нажимаем кнопку "Меню" (которая в левом верхнем углу), там подменю "Антивирусная база данных". Открывается окошечко "Информация об известных вирусах", там в параметрах искаемого вируса, не указываем ни какого имени и не ставим никаких галочек. Затем нажимаем Поиск и смотрим "Количество вирусов".
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
sergofun:
Цитата
Вопрос: можно ли обновить программы аваст! без подключения к Интернету?

Ответ: раньше бы ответил нет, но сейчас могу точно сказать, что можно.
Пользователь с ником fregl24 предложил весьма действенный способ (см. тему обновление модулей программы Аваст):
1. С компьютера друга с обновленным авастом скопировать папку "Setup" (C:\Program Files\Alwil Software\Avast\Setup).
2. Остановить работу провайдеров аваста (из трея выбираем "Остановить сканер доступа") - хотя этого может и не потребоваться.
3. В директории C:\Program Files\Alwil Software\Avast\ удаляем старую папку "Setup" и вставляем новую со свежими обновлениями провайдеров (ни в коем случае после этого не перезагружаем компьютер!).
4. Далее идем в "Пуск -> Панель управления -> Установка\удаление программ -> avast! Home Edition (на счет версии Про не могу ничего сказать) -> Удалить -> Восстановить".
5. Перезагружаем компьютер и получаем обновленный аваст

Самое главное - пути установки аваста на компьютере друга и на вашеи компьютере обязательно должны совпадать!

P.S.: ну а базы аваста обновляются еще проще (на первой странице этого FAQ'а об этом написано) - копируем у друга файл 400.vps (C:\Program Files\Alwil Software\Avast\DATA) и заменяем им свой файл 400.vps. при этом ничего отключать не надо, пути соблюдать не надо, но перезагрузиться все-же следует

P.P.S.: данный способ обновления является неустойчивым и порой не приводит к обновлению антивируса или его баз: Помогите с обновлением Avast, без интернета. Если вы не хотите рисковать, то обновляйте базы, скачивая утилиту VpsUpd.exe
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
Fedor:
Цитата
Вопрос: нужен ли при использовании avast! home\pro firewall и если да то какой выбрать?
Ответ: При небольшой сетевой активности не стоит перегружать комп...(под небольшой активностью понимается заход на почту и сидение в аське, ну мб небольшой серфинг по нету ( крупные порталы такие как яндекс не содержат вирусов 100% лазьте там ) если же вы пользуетесь пиринговыми сетями не вылазеете с порносайтов ( шутка ) и т.д фаервол поставить все таки стоит . Из личного опыта могу посоветовать 2 фаервола ZA(zonealarm) или Agava(он кстати еще и бесплатный плюс на русском я его выбрал) они работали без глюков с авастом. Если вы их поставите себе на комп это хоть и не полностью но все же защитит его ...

P.S бесплатный совет не лазейте по порносайтам которые расположены на доменахъ третьего уровня (это с двумя точками в имени типа porno.zlo.ru)
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
Fedor:
Цитата

Вопрос:
Tip4ik писал(а):
При попытке обновить базу пишет, что истек лицензионный ключ! Как быть где его взять?!?!?!

Ответ: попробуй зайти сюда зарегистрируйся на мыло придет письмо с ключем активации. Щелкаешь правой кнопкой на значке аваст в трее и запускаешь антивирус призапросе регистрации вводишь код высланый на мейл
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
psw:
Цитата

Некоторые уточнения к ответам на вопросы.

Razor писал(а):

В.: У меня не обновляется антивирусная база. Помогите!
О.: Первым делом разрешите в файрволе доступ в сеть файлу aswUpdSv.exe. Также, обновления не работают с левыми ключами для Pro-версии. Купите лицензию или используйте бесплатную Home-версию.



На современных версиях Аваста для получения обновлений достаточно разрешить в файерволе доступ в сеть программе avast.setup (находится в поддиректории Setup папки Аваста). Для файервола Comodo хватит открыть на выход порты 53/UDP и 80/TCP, для остальных - смотрите сами.

и

sergofun писал(а):
В.: После обновления не работает проверка памяти и запущенных программ - появляется сообщение: "Системе не удается открыть указанное устройство или файл. Программа не может установить свойство в оперативной памяти". Как решить этот вопрос?
О.: Скорее всего у Вас avast! установлен в папку, названную по-русски, т.е. кириллистическими символами. Описанная проблема (и ряд других: автозагрузка аваста и его программ, звуки в аваст, работа резидентных сканеров и тп.) появилась в версии 4.7 (в 4.6 ее нет) и возникает из-за того, что аваст не правильно видит путь к своим базам из-за кириллистических символов в названии папки.
Есть два пути решения:
1. Простой способ - переустановить avast! в папку, предлагаемую при установке по умолчанию (или другую, но только чтобы все папки пути установки были названы с использованием только латинских символов).
2. Сложный способ - залезть в реестр (Пуск - Выполнить - regedit - Правка - Найти... - avast - найти далее). Далее в найденных ключах реестра пути к базам аваст заключаем в кавычки и ищем далее.
При втором способе нужно быть очень осторожным и точно знать что Вы делаете, иначе аваст будет неправильно работать и придется воспользоваться первым способом!
За решение данной проблемы мы должны благодарить пользователя degenerator3000.
Подробнее см.:[открыть ссылку]



Сообщалось также о проблемах с установкой Аваста в папки, где нет кириллических символов, но есть '-' в путях (C:\XP-ProgramFiles).
По видимому, это связано с представлением таких путей в командной строке Windows и способ решения проблемы в этим случае будет аналогичным.
Вот этам программа с сайта одного из разработчиков Аваста проверяет правильность пути установки http://public.avast.com/~forejt/aswDestinationCheck.exe
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
sergofun:
Цитата
В.: у меня куча предложений и пожеланий к разработчикам аваста, но хотелось бы не просто их запостить, а чтобы разработчики с ними ознакомились.

О.: для предложений и пожеланий разработчикам аваста создана отдельная тему откуда mutaki все передает в ALWIL:
Предложения, советы и т.д. к разработчикам Аваст.

Так же есть тема: Недостатки в Авасте и что нового вы бы хотели видеть в Аваст.

Согласитесь, намного удобнее, когда все пожелания собраны вместе, а не раскиданы по всему форуму.
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
psw:
Цитата

Вопрос: Как отключить автозапуск с любых носителей?

Ответ: Используйте регфайл.


[CODE]
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer]
"NoDriveTypeAutoRun"=dword:000000ff
"NoDriveAutoRun"=dword:000000ff
"NoFolderOptions"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL]
"CheckedValue"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\AutoplayHandlers\CancelAutoplay\Files]
"*.*"=""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\IniFileMapping\Autorun.inf]
@="@SYS:DoesNotExist"
[CODE]


Как применять:Код перенести в Блокнот как обычный текстовый файл, но сохранить как файл с расширением .reg (например, test.reg)
Далее в Проводнике два раза щелкаете по этому файлу, система предложит записать его содержимое в реестр, соглашаетесь. Необходимо перезагрузиться после примененмя данного файла.

никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
Вопрос: регистрация на старом форуме закрыта, как мне прочитать материалы старого форума?
Ответ: при переходе по ссылке на старый форум Вас перебрасывает на страницу с предупреждением о том что форум закрыт:
Цитата
Внимание!

Новая версия форума расположена по адресу: http://www.avsoft.ru/forum/

Старая версия форума - http://www.avast.ru/forum/index.php

C 7.06.2008 на старой версии форума закрыта регистрация новых пользователей.

С 16.06.2008 на старой версии форума будет закрыта возможность создания новых тем и сообщений.
не так-ли?
СМЕЛО жмем ссылку "Старая версия форума" - вуаля, можем читать все старые темы.
проверено на добром десятке человек из различных регионов и разными провайдерами не являющимися зарегистрированными пользователями старого форума.
невозможность попасть на старый форум - миф.
к сожалению ссылки на другие ресурсы на старом форуме частично недоступны.

изменено 23.07.2009
к сожалению старй форум стал совсем недоступен...
даже тем, кто был там ранее зарегистрирован.
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
Вопрос:
как мне сменить голосовые сообщения антивируса Аваст с мужского голоса на женский?
Ответ:
1) Скачиваем голосовые файлы по ссылке предоставленной Дима,
http://www.zshare.net/download/543721533d2c47b5/
(размер архива чуть более мегабайта)
2) Распаковываем скачанный архив, и вставляем распакованные ранее файлы в любую папку.
3)через Панель управления-Звуки переназнаем соответвующий сигнал про обновление базы. (нажимая кнопку "обзор" и указывая путь к новому файлу.) При этом сам новый файл с женским голосом лежит в своей персональной папочке, в папку Аваста не переносился. На такое переназначение Аваст не возмутится, хотя самозащита вкл.

еще две ссылки на скачивание звуковых файлов:
http://magirus72.narod.ru/doki/Avast_rus_girl.rar
http://narod.ru/disk/5103107000/Avast_rus_girl.rar.html

за файлы отдельное спасибо Дима,
за решение - AnM
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
Вопрос:
Аваст показывает ошибку "подсистема AAVM,
обнаружила ошибку RPC" либо на значке avast! в трее красный кружок и если ткнуть в него мышкой он пищит и выдает сабж: "the AAVM subsystem detected a RPC error". Что бы это могло значить? что мне делать?
Ответ:
на форуме разработчиколв пишут:
Цитата
Q: There´s a red circle on avast! a-ball icon in system tray and when I click on it, the error message appears saying "the AAVM subsystem detected a RPC error". How to fix this?

A: First, use Windows Update to be sure that all Windows components (including "RPC") is up to date. Then restart your computer and check if the problem persists. If it persists, follow these instructions:

1. Right-click the icon MY COMPUTER and select MANAGE.
2. In left column unroll SERVICES AND APPLICATIONS.
Click on SERVICES.
3. In the right column, look at the state of service avast! Antivirus.
4. If the service isn't set to start automatically, set it that way (right-click it and select PROPERTIES and the STARTUP TYPE set to AUTOMATIC). Restart the computer after making the change.
5. If it was already set to "Automatic", check the status of the service. If it not "Started", try to start it (right-click it and select START).
6. If the service cannot be started, your avast! installation might be corrupted. Try repairing the avast! installation: click START -> CONTROL PANEL -> ADD/REMOVE PROGRAMS -> avast! Antivirus -> CHANGE/REMOVE and select REPAIR.
This solution works on Windows NT, 2000, XP and 2003 only.

В первую очередь Вам необходимо посетить Windows Update, чтобы убедиться, что все компоненты Windows (в том числе и "RPC") обновлены. Перезагрузите компьютер и удостовертесь, что проблема до сих не решена. Если не решена, то следуйте следующей инструкции:
1. Зайдите через "Пуск" в "Панель управления".
2. Зайдите в "Администрование" и выбирайте "Службы".
3. Найдите службу avast! Antivirus и проверьте ее статус.
4. Если запуск этой службы не установлен как "Авто", то сделайте это.
5. Если запуск этой службы установлен как "Авто", то проверьте, запущена ли она? Если нет, то два раза кликните по названию службы и в появившемся окне нажмите кнопку "Пуск". Перезагрузите компьютер.
6. Если запущена, то в левой колонке нажмите "Перезапустить".
7. Если после попыток запустить\перезапустить службу avast! Antivirus Вы получаете сообщение о невозможности ее запуска, то вероятно установка avast! не корректна. Вам необходимо исправить это: Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ -> avast! Antivirus -> Заменить\Удалить -> Исправить.

Подобное решение справедливо только для Windows NT, 2000, XP и 2003.

На ангельском форуме также много спрашивают про RPC. Советов много, вот некоторые из них:

1. Переустановите avast!, т.е.
а) удалите avast!
б) перезагрузитесь
в) установите avast! снова
г) перезагрузитесь.

2. Использовать специальную утилиту для полного удаления установленного ранее антивируса (говорят это основная причина).

3. Использовать прогу DCOMbobulator для излечения от ошибок RPC (она отключает службу DCOM, которая, кстати, у меня отключена и попытки запустить ее безрезультатны).

(Big THX Sergofun)
никогда не читайте прикрепленные темы. НИКОГДА. *устал повторять*
Вопрос: Как обновить программу avast, если не получается удалить папку Setup
Ответ: Щелкните правой кнопкой на значке аваст в трее около системнх часов, в меню выберите пункт "настройки програмы" - "поиск сбоев" - поставить галочку "отключить модуль самозащиты Аваст" - нажать "Ок"

ЗЫ тоже касается случая, когда нельзя удалить Аваст.
Изменено: AnM - 23.07.2009 14:45:33
Как мне получить ключ для активации версии home/free?

Версия 5 продукта avast! Free Antivirus имеет встроенную в продукт систему регистрации. Устанавливаете загруженный файл и заполняете регистрационную форму, когда вам это будет предложено сделать, ключ будет получен продуктом автоматически.
В.: У меня незарегистрированная копия аваста. Когда я жму "зарегистрировать" появляется маленькое окошко "ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, ПОДОЖДИТЕ", после этого ничего не происходит, просто так и стоит окно регистрации.

О.: Если при использовании встроенной в avast! 5 Free Antivirus регистрации у вас возникли сложности, то:
1. Убедитесь что во время регистрации ваш компьютер подключен к интернету.
2. В установленном файерволле правильно настроены правила, разрешающие авасту выход в интернет.
3. Аваст был автоматически обновлен на следующею версию (например с 4.8 на 5, или с 5 на 6 или на 7) или новая версия была установлена поверх прежней, без ее полного удаления. В этом случае может помочь "чистовая установка" аваста, подробнее см. п. 2 сообщения #32 FAQ.

Также, ничто не мешает вам зарегистрироваться используя вэб-интерфейс. Ключ к аваст 5 придет на указанный вами при регистрации почтовый ящик. Ключ вводиться на вкладке "Обслуживание", находим раздел "Регистрация в режиме "оффлайн", нажимаем кнопку "Ввести лицензионный код" (Картинка для лучшего понимания процесса, thx to Nikolay).
Изменено: sergofun - 26.04.2012 13:02:47
Прежде чем задать вопрос, прочтите FAQ и воспользуйтесь поиском по форуму.
База знаний по продуктам Аваст: avast! Support Center » Knowledgebase, часть материала переведена на русский. Для просмотра информации на русском языке необходимо вверху страницы кликнуть по флагу и выбрать регион ([RUS]по-русски).
Прежде чем задать вопрос, прочтите FAQ и воспользуйтесь поиском по форуму.
Страницы: Пред. 1 2 3 След.

Читают тему (гостей: 2, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Электронная почта: info@avsoft.ru
Контактная информация

© 2004-2013 Авсофт
Rambler's Top100 Я принимаю Яндекс.Деньги