(495) 743-98-83
491624410

отправить вопрос

Покупателям Партнерам Форум по продуктам

 запомнить на этом компьютере
забыли пароль? регистрация  
Ваша корзина пуста
Мои заказы

Главная / Форум / Разное / Помощь при вирусном заражении / Правила оформления логов для помощи в очистке компьютера от заражений

Правила оформления логов для помощи в очистке компьютера от заражений


Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин::
Пароль::
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
Правила оформления логов для помощи в очистке компьютера от заражений, Читать всем перед запросом помощи
Уважаемые посетители!
Если Вы подозреваете заражение компьютера, то Вам необходимо подготовить логи согласно предложенным правилам.

Предупреждение: Для подготовки логов используются сторонние утилиты. При всём старании, достижение стопроцентной точности результатов сканирования этими утилитами не реально и, следовательно, не может быть гарантировано.

• При решении проблем с вредоносными программами может быть найдено решение и для других проблем в Вашей системе.
• Предлагаемые исправления подготовлены для решения конкретной проблемы и предназначены для использования только на компьютере, для которого они подготовлены.
• Если Вы чего-то не знаете или не поняли, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.
• Пожалуйста, воздержитесь от внесения каких-либо дальнейших изменений на Вашем компьютере (Установка/Удаление программ, удаление файлов, редактирование реестра, и др... ) во время работы утилит.
• Пожалуйста, НЕ запускайте другие утилиты и сканирования, пока на Вашей системе проводится очистка от вредоносных программ.
• Важно, чтобы Вы оставались в своей теме. Не начинайте новую тему.
• Ваши программы для обеспечения безопасности могут выдавать оповещения при запуске инструментов, которые Вас попросят запустить. Будьте уверены, что все ссылки, которые мы даем, безопасны.
• Отсутствие каких-либо симптомов еще не означает, что в Вашей системе все чисто.

СОЗДАЙТЕ НОВУЮ ТЕМУ в разделе "Помощь при вирусном заражении".

ВАЖНО! Все логи необходимо архивировать в ОДИН архив и прикреплять к теме В АРХИВЕ!
Для этого используется программа-архиватор, например WinRAR, бесплатный 7-Zip или любой другой.

1) Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware Free
  • Установите программу (уберите флажок с пункта "Включить бесплатный тестовый период MBAM PRO"), затем нажмите Завершить.
  • Дождитесь окончания обновления, затем перейдите в меню Параметры > Detection and Protection и установите флажок напротив "Проверки руткитов".
  • Перейдите на Панель мониторинга и нажмите на кнопку "Сканировать сейчас".



  • Если в ходе сканирования будут обнаружены угрозы, нажмите кнопку Применить действия, MBAM попросит перезагрузить компьютер, согласитесь на перезагрузку.
  • После окончания сканирования (или после перезагрузки) выберите Export Log > Текстовый файл (*.txt) и сохраните на Рабочем столе.
  • Прикрепите этот отчет в следующем сообщении.

    Примечание: Если после запуска MBAM Вы все еще испытываете проблемы, создайте новую тему, опишите проблему, которую Вы испытываете, и прикрепите необходимые отчеты.

    Далее

    2) Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "Driver MD5" и "Addition.txt"
    • Нажмите кнопку Scan.



    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt).
    • Пожалуйста, прикрепите отчеты в следующем сообщении.

    Далее

    3) Скачайте aswMBR.exe ( 4.94mb ) и сохраните на Рабочем столе.
    • Запустите aswMBR.exe двойным щелчком мыши. Нажмите кнопку "Scan" для начала сканирования.



    • По окончании сканирования нажмите кнопку "Save log", сохраните полученный отчет и прикрепите к следующему сообщению на форуме.

    ПРИКРЕПЛЕНИЕ ЛОГОВ К СООБЩЕНИЮ

    ВАЖНО! Все логи необходимо архивировать в ОДИН архив и прикреплять к теме В АРХИВЕ!
    Для этого используется программа-архиватор, например WinRAR, бесплатный 7-Zip или любой другой.

    Под окном ввода сообщения на форуме:
    Нажмите ссылку "Прикрепить файл"
    Нажмите кнопку "Обзор..."
    Найдите необходимый отчет и выберите его для прикрепления.
    Нажмите "Открыть"

    СОЗДАЙТЕ НОВУЮ ТЕМУ в разделе "Помощь при вирусном заражении".

    Помощь в лечении на форуме оказывает Andrey,pro. Убедительная просьба не выполнять скриптов, предложенных другими пользователями, во избежании возможного причинения вреда Вашему ПК.
  • Прежде чем задать вопрос, прочтите FAQ и воспользуйтесь поиском по форуму.
    Прошу воздержаться от комментариев в этой теме.
    Прежде чем задать вопрос, прочтите FAQ и воспользуйтесь поиском по форуму.
    Страницы: 1
    Правила оформления логов для помощи в очистке компьютера от заражений

    Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

    Электронная почта: info@avsoft.ru
    Контактная информация

    © 2004-2013 Авсофт
    Rambler's Top100 Я принимаю Яндекс.Деньги